ŞİKAYET VE İTİRAZ
FQC INTERNATİONAL’ a Gelen Taleplerin Değerlendirilmesi Süreci
- FQC INTERNATİONAL yaptığı faaliyetlerden müşterilerine, kamu kurumlarına ve akreditasyon kurumlarına karşı sorumludur.
- FQC INTERNATİONAL’ a gelen talepler şikayet, itiraz ve diğer bilgilerin talebi şeklinde olmaktadır.
- FQC INTERNATİONAL şikayet ve itirazlarda dahil olmak üzere gelen tüm bilgi taleplerini alır, araştırır, değerlendirir ve değerlendirme sonucunda yapacağı faaliyetlerle ilgili bilgi talebinde bulunan müşteri, akreditasyon kurumu (TÜRKAK) ve diğer ilgili kamu kurumları isteklerini karşılar.
- Tüm bu faaliyetlerde FQC INTERNATİONAL sözleşmelerde (akreditasyon kurumu, müşteri, denetçi, teknik uzman) Sözleşmelerinde yazan tarafsızlık ile gizlilik kurallarını uygular.
- FQC INTERNATİONAL’ a gelen bilgi taleplerinde aşağıdaki sorumlular ile iletişime telefon, faks ya da mail ile iletişime geçebilirsiniz;
- Taleplerin alınması: Ofis Sorumlusu, info@fqcinternational.com, 0216 457 69 08
- Taleplerin değerlendirilmesi: Yönetim Temsilcisi, info@fqcinternational.com, 0216 457 69 08
- Taleplerin sonuçlandırılması: Belgelendirme Müdürü, info@fqcinternational.com, 0216 457 69 08
- Taleplere geri bildirim yapılması: Belgelendirme Müdürü, info@fqcinternational.com, 0216 457 69 08
- FQC INTERNATİONAL’ a gelen tüm talepler değerlendirilmektedir.
Saygılarımızla.
20.05.2026
FQC International Sertifikasyon A.Ş.
Yönetim Kurulu Başkanı